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清水 清水 from 静岡市葵区 wrote on 2020年5月13日 at 6:34 AM:
ヘッド内で部品が外れたような音がしからからいいますが
修理可能ですか?tpxです。
Admin Reply by: kmi-admin
清水さん、こんにちは。

ヘッドの音鳴り大変申し訳ございません。
ご購入されたショップ様を通しまして弊社までお送り頂けますでしょうか。
音鳴りの原因を探り、修理いたします。

弊社に起因する音鳴り(ヘッド内ガラ落ち等)は無償での修理となりますが、工房が原因の音鳴り(ネック接着剤落とし、中蓋落とし等)、ユーザーが原因の音鳴り(ガス注入口の故意的破壊)は有償での修理、もしくは修理不可能として返却する場合がございますのであらかじめご了承ください。
まぁ、そんな場合でも無償修理にしてしまうことも多々あるのですが・・・。
あんまりひどいのは有償修理にさせて頂いております。

ご購入されたショップが遠いなどで行けない場合は直接弊社までお送り頂いても結構です。ご購入時についているユーザー登録書(保証書)があれば一番です。
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